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Der Qualitätsgedanke bei Hewlett-Packard hat seine Wurzeln in den Zielen des Unternehmens. Beispielhaft dafür sind die folgenden 3 Zielbereiche: |
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Führungsstil: |
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Wir wollen die Initiative und schöpferische Kraft unserer Mitarbeiter fördern, indem wir dem Einzelnen einen weiten Entscheidungsspielraum beim Erreichen der klar definierten Unternehmensziele geben. |
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Kunden: |
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Unsere Produkte und Dienstleistungen sollen den hohen Ansprüchen unserer Kunden an Qualität und Nutzen voll gerecht werden. Nur dadurch können wir die Anerkennung sowie das Vertrauen der Kunden gewinnen und erhalten. |
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Mitarbeiter: |
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Alle HP Mitarbeiter sollen am Unternehmenserfolg, den sie mit erwirtschaften, teilhaben. Die individuellen Leistungen der Mitarbeiter sollen anerkannt werden. Darüber hinaus wollen wir Voraussetzungen schaffen, die es ihnen ermöglichen, persönliche Genugtuung sowie Selbstwertgefühl aus ihrer Arbeit zu gewinnen. |
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Infoline |
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01805 70 50 40
Gebührenpflichtige Rufnummer
0,14 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten
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Hewlett-Packard definiert Qualität als die Summe von Produkt- und Verfahrenseigenschaften, die für den Kunden einen Wert darstellen, welcher seinen Erwartungen entspricht oder sie übertrifft. |
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