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Qualität bei HP

Der Qualitätsgedanke bei Hewlett-Packard hat seine Wurzeln in den Zielen des Unternehmens. Beispielhaft dafür sind die folgenden 3 Zielbereiche:

Führungsstil:

Wir wollen die Initiative und schöpferische Kraft unserer Mitarbeiter fördern, indem wir dem Einzelnen einen weiten Entscheidungsspielraum beim Erreichen der klar definierten Unternehmensziele geben.

Kunden:

Unsere Produkte und Dienstleistungen sollen den hohen Ansprüchen unserer Kunden an Qualität und Nutzen voll gerecht werden. Nur dadurch können wir die Anerkennung sowie das Vertrauen der Kunden gewinnen und erhalten.

Mitarbeiter:

Alle HP Mitarbeiter sollen am Unternehmenserfolg, den sie mit erwirtschaften, teilhaben. Die individuellen Leistungen der Mitarbeiter sollen anerkannt werden. Darüber hinaus wollen wir Voraussetzungen schaffen, die es ihnen ermöglichen, persönliche Genugtuung sowie Selbstwertgefühl aus ihrer Arbeit zu gewinnen.
Frau vor einem Bücherregal
 

Infoline

01805 70 50 40
Gebührenpflichtige Rufnummer
0,14 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten
Hewlett-Packard definiert Qualität als die Summe von Produkt- und Verfahrenseigenschaften, die für den Kunden einen Wert darstellen, welcher seinen Erwartungen entspricht oder sie übertrifft.

» Business Management
System (bms) Quality Manual Supplement (PDF, 24 MB)

Bekenntnisse zur Qualität von einem führenden IT-Spezialisten: Mit der Einhaltung der ISO-Normen und eigenen Qualitätsprogrammen setzt HP seine Ziele in die Tat um - in Form eines Business Management Systems.

» Zertifizierungen

Bekenntnis zu Qualität ist das eine. Qualität leben das Wesentliche. Und das tut HP - nachweislich: Mit seiner ISO 9001 Zertifizierung beweist HP sein Engagement und seine eindeutige Ausrichtung auf Qualitätssteigerung.

» HP - A Company Committed to Customers

Quality made by HP: Das gilt weltweit. Erfahren Sie, wie HP EMEA in puncto Qualität und Kundenservice denkt und handelt - vom Produktdesign bis zum perfekten Support.
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